Doze Anos de Liderança na Affinity Portugal: Lições Aprendidas e Caminhos para o Futuro

Há doze anos, quando fundei a Affinity Portugal com o meu sócio Ricardo Carvalho, jamais poderia imaginar a trajetória extraordinária que esta empresa percorreria. Foram anos de muitos desafios, vitórias, lições e, acima de tudo, de constante aprendizagem. Liderar uma empresa por mais de uma década não é apenas uma questão de estratégia e gestão; trata-se de uma jornada pessoal e profissional que molda o caracter, a visão e a capacidade de adaptação de um líder. Hoje, ao refletir sobre este percurso, compartilho as lições mais significativas que aprendi ao longo destes 12 anos. 

1. A Importância de uma Visão Clara e Adaptável 

Desde o início, a Affinity Portugal foi guiada por uma visão clara: oferecer serviços de TI de alta qualidade, enquanto criava um ambiente de trabalho que valorizasse o bem-estar e o desenvolvimento dos colaboradores. No entanto, a verdadeira chave para o sucesso não foi apenas ter essa visão, mas saber adaptá-la ao longo do tempo. O mercado de tecnologia evolui rapidamente, e uma empresa que não se adapta está fadada ao fracasso. Aprendi que manter a visão alinhada com as mudanças do mercado é essencial. Não se trata de mudar o propósito, mas sim de ajustar a rota para alcançar os objetivos à medida que as condições se transformam. 

2. A Centralidade das Pessoas na Organização 

Nenhuma empresa alcança o sucesso sem uma equipa dedicada e competente. Desde o primeiro dia, entendi que as pessoas são o ativo mais valioso de qualquer organização. Criar um ambiente que promove o crescimento profissional e pessoal dos colaboradores foi uma prioridade desde o início. A Affinity sempre procurou atrair, reter e desenvolver talentos. Percebi que, além de oferecer um bom salário entre fixo e variável meritocratico, é fundamental proporcionar um ambiente de trabalho que respeite e valorize cada indivíduo. A cultura empresarial baseada no respeito, na inclusão e na valorização do capital humano tornou se um pilar central da Affinity, o que, sem dúvida, contribuiu para o crescimento e a sustentabilidade da empresa. 

3. Inovação como Pilar Estratégico 

No sector de tecnologias de informação e serviços de IT Nearshore, a inovação não é opcional; é uma necessidade. Ao longo dos anos, aprendi que inovar não significa apenas investir em novas tecnologias como o Keywork, mas também em processos, modelos de negócio e na maneira como nos relacionamos com nossos clientes. A Affinity sempre procurou estar à frente, adoptando as melhores práticas e ferramentas disponíveis. Porém, o mais importante foi fomentar uma cultura de inovação entre os colaboradores, incentivando-os a pensar fora da caixa e a propor soluções criativas. Esta abordagem permitiu que a empresa se mantivesse competitiva e relevante num mercado tão dinâmico. 

4. Resiliência em Tempos de Crise 

Nenhuma jornada empresarial é feita apenas de conquistas. Durante estes 12 anos, enfrentei diversas crises – econômicas, sociais e, mais recentemente, a pandemia de COVID-19. Cada crise trouxe desafios únicos, mas também oportunidades para aprender. A resiliência tornou-se uma das qualidades mais valiosas que pude desenvolver. Entendi que, em tempos de dificuldade, é preciso ter calma, avaliar as situações com clareza e tomar decisões rápidas e assertivas. Mais importante ainda, aprendi que é nas crises que a liderança é realmente testada e que o apoio à equipa se torna crucial para superar as adversidades. 

5. A Importância de Parcerias Estratégicas 

Outra aprendizagem crucial foi o valor das parcerias estratégicas. Nenhuma empresa cresce de forma isolada. Desde o início, a Affinity procurou estabelecer relações fortes e mutuamente benéficas com parceiros, clientes e fornecedores. Essas parcerias não só fortaleceram a nossa posição no mercado, como também abriram novas oportunidades de negócio e permitiram a partilha de conhecimentos e recursos. Num mundo cada vez mais interconectado, saber escolher e nutrir essas relações é fundamental para o sucesso a longo prazo. 

6. A Responsabilidade Social e Sustentabilidade 

Nos últimos anos, a responsabilidade social e a sustentabilidade tornaram se temas centrais para qualquer empresa que deseja ser relevante no século XXI. Aprendi que o sucesso empresarial não pode ser medido apenas pelos resultados financeiros, mas também pelo impacto que causamos nas pessoas, na sociedade e no meio ambiente. A Affinity adoptou várias iniciativas nesse sentido, desde práticas de trabalho mais sustentáveis até a participação em projetos sociais. Essa abordagem não só melhorou a nossa reputação corporativa, como também criou um senso de propósito maior entre os colaboradores, que se sentem parte de algo que vai bem além do lucro.  

7. Comunicação e Transparência 

A comunicação é o alicerce de qualquer organização. Durante estes anos, aprendi que a transparência é essencial para construir confiança tanto internamente quanto externamente. Manter os colaboradores informados sobre os desafios e conquistas da empresa cria um ambiente de confiança e compromisso. Da mesma forma, ser transparente com clientes e parceiros fortalece a relação e cria uma base sólida para negociações e colaborações futuras. Na Affinity, adoptamos uma política de comunicação aberta, onde todos têm acesso à informação relevante e são incentivados a compartilhar as suas ideias e preocupações. 

8. O Papel da Cultura Organizacional 

A cultura organizacional é o DNA de uma empresa. Ao longo dos anos, vi como uma cultura forte e positiva pode impulsionar a produtividade, a inovação e a lealdade dos colaboradores. Investir numa cultura que reflecte os valores e a missão da empresa foi um dos fatores decisivos para o sucesso da Affinity. Criamos um departamento dedicado, e um ambiente onde a colaboração, o respeito e o compromisso com a excelência são valorizados, o que se reflete na qualidade dos serviços que oferecemos e na satisfação dos nossos clientes. 

9. Aprendizagem Contínua e Desenvolvimento Pessoal 

A tecnologia está em constante evolução, e para liderar uma empresa nesse setor, é essencial manter-se atualizado. Contudo, aprendi que o desenvolvimento pessoal vai além do conhecimento técnico. É fundamental também evoluir como líder, aprimorando habilidades de gestão, comunicação e inteligência emocional. A Affinity sempre incentivou o aprendizagem contínua, tanto para os colaboradores quanto para a sua liderança. Esta postura garantiu que estivéssemos sempre prontos para enfrentar novos desafios e aproveitar as oportunidades que surgem num mercado em constante transformação. 

10. Planeamento a Longo Prazo com Flexibilidade Táctica 

Por fim, uma das maiores aprendizagens destes 12 anos foi a importância de equilibrar o planeamento a longo prazo com a flexibilidade táctica. É fundamental ter uma visão clara de onde se quer chegar, mas também é necessário ser ágil o suficiente para ajustar a estratégia conforme o mercado e as circunstâncias mudam. Na Affinity, sempre tivemos um plano estratégico anual bem delineado, mas com a flexibilidade necessária para ajustar as velas quando o vento muda. Essa abordagem permitiu nos crescer de maneira sustentável e adaptativa. 

Em conclusão, liderar a Affinity Portugal durante os últimos 12 anos foi uma experiência transformadora. Cada desafio superado e cada sucesso conquistado trouxeram lições valiosas que moldaram não apenas a trajectória da empresa, mas também o meu próprio desenvolvimento como líder. Nestes 12 anos tive ainda a oportunidade de publicar 2 livros sobre a liderança corporativa, mas também a liderança pessoal, onde partilho com um publico global muitos destes ensinamentos. Olhando para o futuro, sinto-me confiante de que, com as aprendizagens adquiridas, estamos prontos para enfrentar novos desafios e continuar a trilhar o caminho da inovação, da excelência e do crescimento global sustentável. 

O sucesso da Affinity Portugal, especialista em tecnologias de informação e serviços de IT nearshore, até agora é um testemunho do poder de uma liderança comprometida, de uma equipa dedicada e de uma visão clara e adaptável. E, acima de tudo, é uma prova de que, com determinação e progresso contínuo, podemos superar qualquer obstáculo e alcançar objetivos que, à primeira vista, podem parecer inatingíveis. Esses 12 anos foram apenas o começo, e estou ansioso para ver onde os próximos anos nos levarão.