O poder do Feedback no processo de recrutamento e… Sempre!
Temos na Affinity, um lema que levamos muito a sério: #alifetimeexperience. O percurso na empresa começa muito antes da assinatura do contrato, ainda durante o processo de recrutamento. Não se trata apenas de encontrar os melhores talentos, acreditamos que toda a experiência enquanto candidato vai impactar a perceção da empresa e futura jornada connosco e o poder do feedback é uma das nossas maiores convicções.
Promover uma experiência marcante e positiva tem vindo a tornar-se um verdadeiro desafio, sobretudo com a digitalização dos processos de recrutamento. Consideramos que um dos pontos essenciais passa pela valorização da singularidade de cada pessoa que se cruza connosco, proporcionando-lhe uma experiência de transparência e Affinidade.
A Affinidade nesta fase reflete-se para nós no que designámos os 3 F’s Affinity – Follow-up e Feedback Fantástico.
Um dos principais aspetos que os candidatos mais nos transmitem é a qualidade do follow-up e feedback dado pela empresa durante e após o processo de recrutamento. Infelizmente muitas empresas não dão a atenção devida ao longo das várias etapas, deixando de dar acompanhamento no momento em que a pessoa não é selecionada. Para nós, este acompanhamento é um dos princípios que mais levamos a sério.
Cada candidato com quem nos cruzamos oferece-nos o seu tempo e disponibilidade para reunir connosco e contar-nos a sua “história”, por isso, o mínimo que podemos fazer é valorizá-lo e fazer com que tenha a melhor experiência possível. Desde o início, todo o processo é explicado de forma transparente e objetiva, com o cuidado de partilharmos informações relevantes à tomada de decisão. Cada etapa na qual o candidato avança é uma vitória para ele e para nós e, como tal, merece ser celebrada à altura. Ficaríamos muito felizes em selecionar todas as pessoas que passam por nós, mas tal não é possível. Tendo isso presente, trabalhamos diariamente para que cada etapa seja única, com o merecido feedback fundamentado mesmo que esse feedback passe por transmitir que a pessoa não foi selecionada.
Como ouvimos desde sempre, o “não” é garantindo, no entanto, somos persistentes. Já tivemos vários candidatos em processo connosco e que numa primeira etapa não avançaram, mas nos quais reconhecemos muito valor. Nesse sentido, sempre que surgem novos projetos que melhor se enquadram no seu perfil retomamos contacto com todos aqueles que nos marcaram de alguma forma. Muitas vezes o primeiro ‘não’ finalmente transforma-se no ‘sim’.
Enquanto empresa com uma forte componente de recrutamento, acreditamos que é nossa responsabilidade dignificar e proporcionar bons momentos de partilha e feedback. Numa entrevista todos aprendemos e a realidade do mercado de trabalho de hoje em dia é muito mais voltada para a celebração de um ‘acordo’ benéfico para ambas as partes em que as pessoas trazem o seu valor para a empresa e a empresa reconhece, valoriza e promove as suas pessoas.
É nisso que temos vindo a trabalhar, desde que começámos como start-up, ambicionando proporcionar a melhor experiência possível, antes, durante e após a tua jornada na Affinity. Após a contratação, procuramos manter-nos próximos, abertos e acessiveis criando espaços e momentos de feedback formal e informal, periódico e expontâneo, vindo das chefias directas bem como ao nível corporativo.
Acreditamos e praticamos uma abordagem holística de todo o processo de recrutamento e procuramos dar o devido acompanhamento aos nossos candidatos bem como dos nossos profissionais. Queremos verdadeiramente ser uma experiência enriquecedora independentemente do tempo que alguém passa connosco e mesmo que esse tempo seja apenas numa fase de entrevista(s).
No fundo, acreditamos que tudo conta e as pessoas devem ser vistas e ouvidas na sua individualidade e à luz das suas motivações e ambições, é isso que faz delas profissionais mais confiantes pois sabem que connosco encontram um lugar onde podem contar com o devido apoio nas diferentes fases do processo.
E tu? Como tem sido a tua experiência enquanto candidato? Conta-nos tudo.
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