Testes Manuais: Estratégias e Práticas para Garantir a Qualidade do Software

Os testes manuais desempenham um papel crucial na garantia da qualidade do software, permitindo a detecção de defeitos, a validação da usabilidade e a identificação de problemas não previstos nos testes automatizados. Neste artigo, exploraremos uma série de dicas para auxiliar os testers manuais iniciantes ou as pessoas que gostariam de entrar nessa função a aprimorar suas práticas e maximizar a eficácia de seus testes.

1. Incorpore o usuário

Quando se trata de realizar testes, é essencial colocar-se no lugar do usuário para o qual o software foi desenvolvido, aproveitando a experiência do público-alvo durante as atividades de teste. Essa abordagem não apenas facilita a detecção de defeitos, mas também possibilita fornecer feedbacks valiosos sobre a usabilidade e o desempenho do software. A perspectiva do usuário desempenha um papel crucial nesse processo, permitindo que sejam avaliadas a facilidade de navegação, a intuitividade e a resposta do software diante das ações realizadas.

2. Entenda lógica de programação

Embora não seja necessário ter conhecimentos de programação numa linguagem específica, compreender a lógica de programação empregue no desenvolvimento é um conhecimento extremamente valioso ao realizar testes. Essa compreensão permite antecipar possíveis defeitos durante as atividades de teste e, quando um defeito é identificado, auxilia na compreensão dos motivos pelos quais ocorreu e onde ocorreu. Ao familiarizar-se com os princípios da lógica de programação, é possível analisar o fluxo do software, identificar pontos críticos, identificar possíveis falhas e realizar testes mais precisos e abrangentes. Além disso, compreender a lógica da programação facilita a comunicação efetiva com a equipe de desenvolvimento, permitindo relatar defeitos de maneira clara e concisa, fornecer informações relevantes sobre o contexto do erro e colaborar de forma mais eficaz na resolução dos problemas encontrados.

3. Comunicação é fundamental

Estabelecer uma comunicação eficiente com a equipa de produto é de extrema importância para compreender as regras de negócio na sua totalidade. Essa interação permite adquirir um entendimento aprofundado das necessidades e expectativas dos usuários, garantindo que os testes manuais sejam direcionados de maneira adequada. Ao colaborar de perto com a equipa de desenvolvimento, torna-se essencial para explicar os defeitos encontrados durante os testes. Além disso, caso surjam dúvidas por parte dos desenvolvedores, é fundamental estar disponível para fornecer esclarecimentos e detalhes adicionais, no sentido de facilitar a compreensão e a resolução dos problemas identificados. Essa colaboração entre a equipa de testes e a equipa de desenvolvimento contribui para uma dinâmica mais integrada e eficiente, onde o feedback contínuo e a troca de informações promovem um ciclo de melhoria contínua do software.

4. Elabore estratégias de testes

A área de testes abrange uma ampla variedade de tipos, incluindo testes de funcionalidade, usabilidade, interface do usuário (UI), desempenho, entre outros. É essencial desenvolver estratégias distintas para cada tipo de teste, com o objetivo de otimizar a eficiência dos processos e evitar a repetição desnecessária de etapas. O foco deve ser em criar testes mais fluidos, nos quais sejam validadas o máximo de elementos possíveis. Quanto mais validações forem realizadas em menos passos, mais eficiente será a suíte de testes. Essa abordagem permite uma cobertura mais abrangente das funcionalidades e características do software, aumentando a confiabilidade e a qualidade dos testes. Ao elaborar estratégias adequadas para cada tipo de teste, é possível identificar os fluxos críticos do sistema, priorizar as áreas mais sensíveis e garantir que as principais funcionalidades sejam minuciosamente verificadas.

5. Foco no detalhe

Um tester habilidoso deve ser atento aos detalhes em todos os aspectos do trabalho, não se limitando apenas aos momentos de execução dos testes. É fundamental fornecer descrições e passos detalhados ao relatar defeitos, garantindo que a equipa de desenvolvimento possa compreendê-los e corrigi-los de maneira eficiente. Da mesma forma, é essencial redigir casos de teste de forma clara e precisa, permitindo que outros testers possam executá-los sem ambiguidades ou dúvidas. Além disso, durante a realização dos testes em si, é necessário estar atento a todos os pequenos detalhes. Essa atenção minuciosa auxilia na identificação de comportamentos inesperados, falhas subtis ou situações de exceção que possam surgir durante a interação com o software. Assim, um tester diligente está constantemente focado em aprimorar os registros, manter os casos de teste claros e estar atento a todos os detalhes relevantes durante os testes, garantindo um processo de teste eficiente e uma melhor entrega final do software.

6. Seja organizado

Manter os casos de teste sempre bem organizados oferece diversas vantagens, facilitando a reutilização em futuras suítes de testes e melhorando a manutenção dos testes de regressão. Além disso, ao manter os defeitos devidamente registrados e organizados, é possível monitorar o status de cada um, garantindo que sejam tratados adequadamente. Essa abordagem também simplifica a reabertura de defeitos caso eles voltem a ocorrer no futuro. Isso contribui para a eficiência do processo de testagem, agiliza a identificação de áreas críticas e melhora a rastreabilidade dos testes realizados. Portanto, manter a organização dos casos de teste e defeitos é uma prática fundamental para otimizar o processo de testagem, garantindo uma melhor reutilização, rastreabilidade e resolução de problemas, resultando num software mais confiável e de qualidade.

7. Analise os resultados

Após a conclusão dos testes, é essencial realizar uma análise minuciosa dos resultados obtidos. Essa etapa crítica permite avaliar se todos os testes executados alcançaram uma cobertura adequada e se atenderam aos requisitos estabelecidos. Além disso, é importante analisar cuidadosamente todos os defeitos identificados durante os testes. Ao examinar os resultados dos testes, é possível identificar padrões, tendências e pontos fracos do software em termos de funcionalidade, desempenho ou usabilidade. Isso permite que sejam tomadas ações corretivas e preventivas, melhorando a qualidade do produto final. Além disso, essa análise fornece informações valiosas para aprimorar a estratégia de testes futuros, garantindo uma abordagem mais eficiente e abrangente.