UX & UI Design é resolver problemas de pessoas
O que têm em comum os Psicólogos, Médicos e UX & UI Designers? O seu trabalho é resolver problemas de pessoas. É essencialmente isso que um designer de interfaces tem que fazer todos os dias: facilitar a vida dos utilizadores que vão ou estão a usar uma aplicação ou site.
Tal como acontece na saúde, por vezes algo que parece ter ficado resolvido hoje, poderá ter que ser repensado na semana a seguir porque um novo problema pode surgir ou até mesmo porque as soluções podem evoluir. O que é complemente transversal é o facto de as aplicações serem “doentes” que precisam constantemente de tratamento e atualizações.
A transformação digital evidenciou a necessidade de se criar novas vertentes do design digital. O mercado percebeu a necessidade de articular um bom trabalho técnico com um extenso conhecimento e arte voltado para o público-alvo do produto que quer vender. E é aqui que, partindo do Web Design surge o UX & UI Designer.
Então e o que significa UX & UI?
Os termos aparecem muitas vezes juntos, porque ambos estão focados no utilizador, no entanto são duas vertentes diferentes. Vamos desconstruir cada uma:
UX significa experiência do utilizador, ou seja, a missão é entender quais são as necessidades de um utilizador e fazer com que este obtenha de forma precisa aquilo que pretende. Para que isso aconteça, o designer terá de pensar no caminho que cada utilizador tem de percorrer enquanto está no website ou na aplicação avaliando todas as interações realizadas durante esse período, incluindo as emoções geradas durante e após a experiência de utilização.
Já o UI, que significa interface do utilizador, tem a função de tornar a aparência e as interações numa experiência visualmente satisfatória. De forma a que cada utilizador goste de navegar na aplicação. De forma prática, o UI Designer vai desenhar os layouts, gráficos e criar as animações de interação necessárias para que o utilizador compreenda tudo e chegue facilmente ao que procura.
Envergar no UX & UI Design
Tal como acontece em alguns momentos da nossa vida, só quando experienciamos um problema é que conseguimos entender a frustração. Por isso, é fulcral ser muito empático na área do UX & UI Design, analisando o problema do utilizador e criando uma solução para isso.
“Nem sempre aquilo que funciona para mim vai funcionar para ti. Cada pessoa tem os seus próprios problemas e os UX Designers têm de encontrar sempre aquilo que melhor resolve as necessidades de todos.”
Um bom UX & UI Designer tem então de desenvolver as suas seguintes habilidades:
- Ter excelentes habilidades de comunicação, porque é alguém que vai sempre trabalhar em equipa, tanto com outros designers, como com developers e outras áreas de gestão da sua empresa. Esta habilidade é essencial porque o designer tem de transmitir claramente as suas ideias e fazer apresentações muito claras.
- Para o UX (User Experience) é fulcral ter habilidades de pesquisa e análise pois só assim poderá perceber quais os problemas e as necessidades dos utilizadores, começando a criar um caminho para as solucionar. E mesmo depois disso terá que realizar testes de usabilidade da sua proposta para perceber se está tudo a funcionar bem, sendo que qualquer produto pode (e deve) estar em constante melhoramento.
- Capacidades de Design Visual, pois só assim poderá entregar uma solução eficaz ao utilizador final. Desenhando uma arte visual que seja atraente para o público alvo. Sabendo os princípios da usabilidade, tipografia e teoria das cores.
- Se o objetivo é satisfazer o utilizador, então empatia é provavelmente a palavra chave para um UX & UI Designer reter. É preciso colocar-se constantemente no lugar da pessoa e não supor hipóteses.
- Sendo que estamos a falar de aplicações mobile ou websites, é muito útil que o designer tenha alguns conhecimentos sobre programação e até mesmo de gestão de projetos, pois dessa forma será um melhor colega de equipa, sabendo comunicar mais facilmente com um developer.
- Pesquisar, pesquisar e pesquisar! A curiosidade é uma soft skill de qualquer área do design e o UX & UI não é diferente. Ela é essencial para encontrar novas formas de solucionar problemas.
Como escolher as ferramentas de trabalho
São inúmeros os softwares de prototipagem que já existem, tudo devido à rápida necessidade que era existirem ferramentas dedicadas a esta especialidade de design.
Quem pretende envergar pelo caminho de UX & UI design ou quem está a pensar evoluir a forma como trabalha deve sempre ter em conta as necessidades que tem e se a ferramenta as vai colmatar.
Então antes de se escolher é preciso perceber qual é a curva de aprendizagem que o software tem, isto é, quanto tempo é que o designer precisa para conseguir dominar a ferramenta que vai usar. E é fulcral que seja simples de partilhar o trabalho com os restantes colegas de equipa, sejam eles outros designers com quem se deve discutir várias perspetivas, ou os developers que vão receber as indicações para o desenvolvimento da aplicação/website.
Quais as melhores ferramentas?
As ferramentas essenciais para se trabalhar nesta área já são conhecidas e a maioria tem planos grátis para experiência pessoal.
InVision
InVision é a ferramenta mais popular para trabalho colaborativo da área, porque a ideia é ter tudo no mesmo lugar. A InVision permite criar rapidamente um mockup e apresentá-lo a qualquer membro da equipa com a habilidade de permitir comentários ou propostas de ajustes. É uma ferramenta completamente focada na discussão e colaboração e por isso é uma excelente forma de comunicação entre designers e developers.
Funciona em: Web
Prototipagem para: Android, iOS and Web
Sketch
Esta foi a primeira de grande sucesso e é das mais usadas apesar de ser exclusiva para Mac OS X. É muito similar às ferramentas Illustrator e Photoshop da Adobe, no entanto muito mais fácil de usar o que se tornou no principal fator de todo o seu êxito.
Funciona em: Mac OS X
Prototipagem para: OS X, Mobile e Web
Adobe XD
A Adobe tem uma grande panóplia de ferramentas avançadas de design gráfico. Com a chegada e enorme sucesso do Sketch, por ser completamente focada à prototipagem e desenho de websites/aplicações para desktop e mobile, a Adobe lançou uma ferramenta chamada XD. Para quem já trabalha com as ferramentas adobe esta é uma excelente solução, pois simplifica aquilo que já existe no Illustrator e no Photoshop, com o grande benefício de se poder transitar facilmente entre as várias aplicações, incluindo formas rápidas de partilhar os ecrãs de trabalho.
Funciona em: OS X, Windows, Android e iOS
Prototipagem para: Everything
InVision Studio
Com o objetivo de alcançar a mesma força e qualidade do Sketch, a InVision criou também a sua própria plataforma para desktop (para OS X e Windows) com o nome InVision Studio. A ferramenta apresenta um conjunto de instrumentos mais focados no design de plataformas (para concorrer diretamente com Sketch). Este software foi lançado na mesma altura em que a Adobe lançou o Adobe XD.
Funciona em: OS X, Windows
Prototipagem para: Everything
Figma
Tal como acontece com a InVision, a Figma também se foca totalmente em colaboração fazendo com que seja fácil e eficiente trabalhar em equipa. É, por exemplo, possível várias pessoas trabalharem no mesmo ficheiro ao mesmo tempo. Em apenas uma plataforma é possível desenhar, prototipar e transferir tudo para os developers.
Funciona em: Web
Prototipagem para: Everything
Outras ferramentas: Origami Studio, Axure, Webflow, Framer, Atomic
Depois disto, resta arriscar! Não ter receio de partilhar os trabalhos e analisar muito as críticas que se recebe, ao mesmo tempo que também fazemos as nossas próprias críticas a outros trabalhos. No UX & UI o design nunca é para nós, mas sim para os utilizadores sendo por isso muito importante ouvir e considerar todo o feedbak que pudermos e estar atentos às reações e emoções geradas para sermos cada vez melhores no nosso trabalho!
What's Your Reaction?